Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

1. Qui định

– Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận được hàng, kiểm tra xem sản phẩm có bị lỗi gì không, có đúng với mẫu mã đã đặt trên website không.

– Nếu sản phẩm nhận được bị lỗi như: bong tróc da, bung đế, đứt chỉ,… hoặc không đúng với mẫu mã mình đã chọn. Khách hàng phải đổi/ trả ngay tại thời điểm giao hàng.

– Khách hàng được hỗ trợ đổi Size Miễn Phí trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

– Chỉ được quyền đổi, trả sản phẩm 1 lần/ 1 đơn hàng nếu lỗi không thuộc về Giay.Store.

– Khách hàng được MIỄN PHÍ hoàn toàn mọi chi phí đổi/ trả hàng.

– Không hỗ trợ với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả.

 

2. Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành từ Giay.Store.

– Không làm hư hại, làm trầy xước sản phẩm, không sử dụng sản phẩm.

– Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, phụ kiện của sản phẩm kèm theo nếu có.

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi/ trả hàng thuộc về công ty giay.store.

 

3. Thời gian đổi trả

– Khách hàng được quyền đổi/trả sản phẩm trong 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.

– Ngày làm việc không bao gồm chủ nhật hay các ngày lễ tết.

 

4. Phương thức đổi trả

– Khách hàng vui lòng liên hệ với Giay.Store qua Email cskh@giay.store, Facebook hoặc Số điện thoại để được hướng dẫn về địa điểm gửi trả hàng.